Điều khoản và Điều kiện xongaaz cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa xongaaz ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website xongaaz.app cùng toàn bộ ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xongaaz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

xongaaz là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online và bắn cá dành riêng cho người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xongaaz, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xongaaz không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 21 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cờ bạc theo bất kỳ chương trình nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không sử dụng VPN, phần mềm giả mạo vị trí hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập trái phép.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại xongaaz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản xongaaz, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực tài khoản của mình.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho xongaaz nếu phát hiện có hoạt động trái phép hoặc đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

xongaaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị bạn cung cấp tài liệu như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình này hoàn tất.

xongaaz bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất thường nào ảnh hưởng đến sự công bằng của nền tảng.

xongaaz hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được mã hóa bảo mật và xử lý qua kênh thanh toán an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư phản ánh trong tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Tên chủ ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản xongaaz.
• xongaaz không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố phía nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính.
• Rút tiền nhanh và tiền về nhanh trong ví điện tử đăng ký của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn so với thành viên thường.
• Ví điện tử dùng để rút tiền phải là ví đã được đăng ký và xác minh với tài khoản xongaaz.
• xongaaz có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

xongaaz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút ra.
• xongaaz có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Người chơi không được sử dụng tiền thưởng để đặt cược hai chiều nhằm mục đích vô hiệu hóa điều kiện vòng cược.
• xongaaz có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

xongaaz cung cấp nhiều thể loại game bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và bắn cá. Mỗi thể loại game có quy tắc riêng do nhà cung cấp game quy định và được hiển thị trong giao diện game tương ứng.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, xongaaz sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xongaaz thừa nhận.
• xongaaz không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược và không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược cho người chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.
• xongaaz có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.

xongaaz cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không được coi là nguồn thu nhập hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

xongaaz cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể kiểm soát tổng thời gian tham gia game trong ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề như chơi vượt quá khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian chơi hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, hãy truy cập ngay trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và được hỗ trợ.

xongaaz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ xongaaz, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản đó.

• Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• xongaaz áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• xongaaz không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để hoàn tất giao dịch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xongaaz bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn phần mềm và thiết kế đồ họa đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xongaaz hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ xongaaz mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu xongaaz và logo là tài sản độc quyền của nền tảng, không được sử dụng cho mục đích thương mại.
• Nội dung game thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp game tương ứng và được bảo hộ theo điều khoản riêng.

Người dùng xongaaz tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây rối loạn hệ thống kỹ thuật của xongaaz.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xongaaz cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đặt cược theo kiểu đảm bảo lợi nhuận bằng cách lợi dụng sai sót tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức, số dư bị tịch thu và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

xongaaz cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi trường hợp.

• xongaaz không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người chơi.
• xongaaz không đảm bảo rằng người chơi sẽ thắng cược hay nhận được lợi nhuận từ việc tham gia game.
• xongaaz không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông hoặc lỗi phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xongaaz không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

xongaaz có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xongaaz sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xongaaz qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.